Conditions générales

1. Elkdier propose d'accueillir des chiens au sein de la famille pendant les vacances de leurs propriétaires, en leur garantissant les meilleurs soins possibles.

2. En cas de maladie et/ou de blessure de l'animal confié à nos soins, Elkdier est en droit de consulter un vétérinaire. Les frais vétérinaires seront facturés au propriétaire lors de la récupération de l'animal.

3. Si nous ne parvenons pas à joindre votre vétérinaire, ou si nous ne pouvons le joindre à temps, nous nous réservons le droit de consulter notre vétérinaire conventionné pour l’animal confié à nos soins.

4. L’animal confié à notre garde n’est en aucun cas assuré auprès d’Elkdier. Les animaux doivent être couverts par l’assurance responsabilité civile du propriétaire / détenteur de l’animal.

5. L’animal confié à notre garde ne sera restitué au propriétaire / détenteur que si les frais de pension ont été réglés. Un acompte de 50 % doit être versé au début du séjour. Si aucune preuve de paiement de cet acompte n’est fournie, l’animal ne pourra pas être confié à la pension et le propriétaire devra le ramener chez lui.

6. Le propriétaire est conscient que, malgré des vaccinations en règle, le chien peut tout de même contracter la toux du chenil ou un autre virus. Si, pendant l’absence du propriétaire ou du détenteur, l’administration de médicaments est jugée nécessaire, ces médicaments seront exclusivement à la charge du propriétaire.

7. L'animal confié à la pension doit avoir été vacciné au préalable, notamment contre la toux du chenil. De plus, l'animal doit avoir été vermifugé et traité contre les tiques et les puces au plus tard 3 jours avant son arrivée.

8. Le passeport de l'animal reste chez Elkdier pendant toute la durée du séjour.

9. En cas d’annulation d’une réservation, Elkdier se réserve le droit de demander une indemnité égale à la moitié du tarif journalier multiplié par le nombre de jours réservés.

10. Un supplément de 3 € par jour sera facturé si le chien n’est pas propre. Ce supplément sera déduit du montant total à la fin du séjour.

11. Si votre chien cause des dommages à nos biens, Elkdier se réserve le droit de demander une indemnisation.

12. L’animal confié à la pension recevra la nourriture que vous apporterez, dans les quantités que vous recommanderez. Si vous le souhaitez, l’animal peut également manger notre nourriture.

13. Si l’animal n’est pas récupéré, Elkdier le gardera pendant 14 jours supplémentaires contre paiement ; passé ce délai, nous l’emmènerons dans un refuge. Tous les frais liés à l’accueil supplémentaire, au transport et au refuge sont à la charge du propriétaire.